از مزرعه تا رسانه؛ روایت تازه روابط عمومی جهاد کشاورزی البرز
– روابط عمومی در دستگاه‌های اجرایی، تنها وظیفه انتشار اخبار و اطلاعیه‌ها را بر عهده ندارد؛ بلکه می‌تواند حلقه اتصال میان مدیران، مردم، رسانه‌ها و جامعه هدف باشد. در بخش کشاورزی، این نقش اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ چراکه کشاورزان با چالش‌هایی همچون تأمین آب، هزینه‌های تولید، نهاده‌ها و بازار فروش مواجه‌اند و انعکاس درست مطالبات آنها می‌تواند به تصمیم‌گیری بهتر مسئولان کمک کند. روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان البرز نیز با تأکید بر تقویت ارتباط مستقیم با بهره‌برداران، توسعه ارتباط با رسانه‌ها و استفاده هدفمند از ظرفیت فضای مجازی، به دنبال ایجاد ارتباطی دوسویه و شفاف با جامعه کشاورزی است. به بهانه حضور حوره ملایی محمد حسینی در این سمت در این گفت‌وگو، مهمترین برنامه‌ها و رویکردهای روابط عمومی جهاد کشاورزی البرز در حوزه اطلاع‌رسانی، مطالبه‌گری رسانه‌ای و ارتباط با کشاورزان را بررسی کرده‌ایم.
مهمترین اولویت روابط عمومی جهاد کشاورزی البرز در دوره مسئولیت شما چیست؟
مهمترین اولویت ما در روابط عمومی، انتقال مهمترین اخبار سازمان جهاد کشاورزی و وزارت مطبوع و همچنین اعلام آخرین یافته های بخش کشاورزی در کشور به بهره برداران است و همچنین تقویت ارتباط مؤثر و دوسویه میان سازمان، بهره‌برداران بخش کشاورزی و جامعه است. روابط عمومی علاوه بر انتقال اخبار و اطلاعیه‌ها باید صدای کشاورزان را نیز بشنود و مطالبات و دغدغه‌های آنان را به مدیران و مسئولان منتقل کند. تلاش ما این است که عملکرد سازمان، اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های آینده به‌صورت دقیق، شفاف و به‌موقع در اختیار مردم قرار گیرد.
برای ارتباط بیشتر با کشاورزان و انتقال مطالبات آنها چه برنامه‌ای دارید؟
یکی از برنامه‌های اصلی ما، تقویت ارتباط مستقیم با کشاورزان و بهره‌برداران است. استفاده بیشتر از ظرفیت میزهای خدمت، بازدیدهای میدانی، نشست با تشکل‌های بخش کشاورزی، ارتباط با مراکز جهاد کشاورزی شهرستان‌ها و همچنین استفاده از ظرفیت فضای مجازی می‌تواند به شنیدن بهتر مسائل و انتقال سریع‌تر مطالبات کمک کند. معتقدیم بهترین راه شناخت مشکلات کشاورزان، حضور در میدان و گفت‌وگوی مستقیم با آنهاست.
نقش رسانه‌ها را در حمایت از بخش کشاورزی استان چگونه ارزیابی می‌کنید؟
رسانه‌ها یکی از مهمترین شرکای بخش کشاورزی هستند. بسیاری از ظرفیت‌ها، دستاوردها و حتی مشکلات این بخش بدون کمک رسانه‌ها به اطلاع افکار عمومی نمی‌رسد. رسانه می‌تواند ضمن انعکاس عملکرد و ظرفیت‌های کشاورزی استان، مطالبات واقعی تولیدکنندگان را نیز به گوش مسئولان برساند. ما از نقد منصفانه و مطالبه‌گری حرفه‌ای رسانه‌ها استقبال می‌کنیم و آن را عاملی برای اصلاح امور و ارتقای عملکرد می‌دانیم.
برای اطلاع‌رسانی شفاف‌تر درباره عملکرد و طرح‌های جهاد کشاورزی چه برنامه‌ای دارید؟
حرکت به سمت اطلاع‌رسانی دقیق، مستمر و قابل استناد را دنبال خواهیم کرد. معرفی طرح‌ها و پروژه‌های بخش کشاورزی، ارائه آمار عملکرد، انعکاس اقدامات شهرستان‌ها و اطلاع‌رسانی درباره خدمات و تسهیلات قابل ارائه به بهره‌برداران ،ایجاد ارتباط بین خبرگزاری‌ها و مدیران در خط مقدم تولید، برگزاری تورهای رسانه ای با هدف ارتباط مستقیم همزمان بین تولیدکنندگان و مدیران ، که سعی داریم به صورت مستمر انجام شود. همچنین تلاش می‌کنیم اطلاع‌رسانی صرفاً محدود به مناسبت‌ها و برنامه‌های رسمی نباشد و مردم در جریان روند اقدامات و نتایج آن قرار بگیرند.
مهمترین مطالبه کشاورزان البرزی که باید بیشتر مورد توجه رسانه‌ها قرار گیرد چیست؟
کشاورزان با مسائل مختلفی از جمله تأمین آب و مدیریت منابع آبی، افزایش هزینه‌های تولید، افزایش قیمت و تأمین نهاده‌ها، بازار فروش محصولات و حمایت های مالی از تولیدکننده مواجه هستند. به نظر من رسانه‌ها باید ضمن توجه به این مطالبات، مسائل را از نگاه خود کشاورز و تولیدکننده نیز روایت کنند. حمایت از کشاورزی فقط معرفی تولیدات نیست؛ باید مشکلات و موانعی که تولیدکننده با آنها مواجه است نیز به‌درستی دیده و مطرح شود.
روابط عمومی چگونه می‌تواند اعتماد و ارتباط دوسویه میان جهاد کشاورزی و مردم را تقویت کند؟
اعتماد با شفافیت، پاسخگویی و استمرار ارتباط شکل می‌گیرد. روابط عمومی باید هم عملکرد سازمان را صادقانه بیان کند و هم مسائل و انتقادات مردم را بشنود. پاسخگویی سریع به سؤالات، انعکاس مطالبات به مدیران، حضور در میان مردم و پرهیز از اطلاع‌رسانی یک‌طرفه، از مهمترین اقداماتی است که می‌تواند این اعتماد را تقویت کند. ما می‌خواهیم مردم احساس کنند روابط عمومی فقط سخنگوی سازمان نیست، بلکه پل ارتباطی آنها با مجموعه جهاد کشاورزی است.
در حوزه فضای مجازی و اطلاع‌رسانی دیجیتال چه برنامه‌ای دارید؟
فضای مجازی، ابزاری کلیدی در تعامل با جامعه بهره‌برداران و مردم است و بهره‌گیری هوشمندانه از آن در اولویت ما قرار دارد. برنامه سازمان، تقویت حضور در بسترهای دیجیتال با تمرکز بر تولید محتوای کوتاه، کاربردی و آموزشی (مانند ویدئو و اینفوگرافیک) است تا خدمات سازمان به بهترین شکل معرفی شود. علاوه بر اطلاع‌رسانی سریع، هدف ما تبدیل فضای مجازی به بستری تعاملی برای دریافت بازخوردها و پیگیری مسائل کشاورزان است. در این مسیر، یکی از چالش‌های جدی ما ایجاد موازنه میان رعایت الزامات امنیتی و زیرساختی در استفاده از پلتفرم‌های داخلی و خارجی، با دسترسی گسترده مخاطبان به سایر پلتفرم‌هاست. با این حال، تمام تلاش خود را به کار می‌گیریم تا با استفاده از ظرفیت‌های موجود و اطلاع‌رسانی صحیح، پلی مطمئن برای ارتباط با واحد‌های تولیدی ایجاد کنیم.
اگر بخواهید یک پیام به کشاورزان استان بدهید، چه می‌گویید؟
پیام من به کشاورزان عزیز استان این است که جهاد کشاورزی خود را در کنار شما و همراه با شما می‌داند. ما می‌دانیم تولید در بخش کشاورزی با چه سختی‌هایی همراه است و تلاش می‌کنیم مسائل و مطالبات شما را با جدیت پیگیری کنیم. از کشاورزان می‌خواهم مشکلات و پیشنهادهای خود را با ما در میان بگذارند؛ چرا که تصمیم‌گیری درست زمانی اتفاق می‌افتد که صدای تولیدکننده به‌درستی شنیده شود.
درخواست شما از خبرنگاران و اصحاب رسانه چیست؟
درخواست من از خبرنگاران و اصحاب رسانه این است که بخش کشاورزی را مستمر و تخصصی دنبال کنند. کشاورزی فقط یک حوزه اقتصادی نیست؛ با امنیت غذایی، اشتغال، محیط زیست و زندگی مردم ارتباط مستقیم دارد. از رسانه‌ها می‌خواهیم ضمن انعکاس دستاوردهای این بخش، مشکلات و مطالبات کشاورزان را نیز با نگاه کارشناسی و منصفانه مطرح کنند. ما نیز متعهد هستیم ارتباط خود را با رسانه‌ها تقویت کنیم و اطلاعات و پاسخ‌های لازم را در اختیار آنها قرار دهیم.
در نهایت، هدف ما این است که روابط عمومی از یک واحد صرفاً اطلاع‌رسان به یک “پل ارتباطی واقعی” میان مردم، کشاورزان، رسانه‌ها و مدیران جهاد کشاورزی تبدیل شود؛ پلی که ارتباط در آن دوسویه، شفاف و مبتنی بر اعتماد باشد.
انتهای پیام/
